Algemene Voorwaarden
Versie 1.1 | Bijgewerkt: januari 2025
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Smart-fiber: de onderneming gevestigd aan Touwslager 5, 3861SP Nijkerk, KvK 72251964
- Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de adviesdiensten van Smart-fiber
- KPN: Koninklijke KPN N.V., de telecomprovider wiens producten Smart-fiber adviseert
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, adviesgesprekken en overeenkomsten waarbij Smart-fiber als adviseur optreedt. Smart-fiber is een onafhankelijke partner van KPN en geen onderdeel van KPN.
Artikel 3 – Dienstverlening
Smart-fiber verleent advies over KPN-producten en -diensten. Smart-fiber bemiddelt bij de totstandkoming van een overeenkomst tussen de klant en KPN. Smart-fiber is zelf geen partij bij de overeenkomst tussen klant en KPN.
Artikel 4 – Advies
Het advies van Smart-fiber is gebaseerd op de door de klant verstrekte informatie. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie. Smart-fiber streeft naar objectief en eerlijk advies in het belang van de klant.
Artikel 5 – Telemarketing en toestemming
Smart-fiber benadert klanten uitsluitend telefonisch na expliciete en aantoonbare toestemming van de klant, conform de Telecommunicatiewet en de AVG. Klanten kunnen zich te allen tijde afmelden voor telefonische benadering via de afmeldpagina op onze website.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid
Smart-fiber is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant, noch voor handelingen of nalatigheden van KPN als dienstverlener.
Artikel 7 – Klachten
Klachten over de dienstverlening van Smart-fiber kunnen worden ingediend via het klachtenformulier op onze website of via info@smart-fiber.nl. Wij streven naar behandeling binnen 5 werkdagen.
Artikel 8 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en geschillen is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
Artikel 9 – Contactgegevens
Smart-fiber
Touwslager 5, 3861SP Nijkerk
KvK: 72251964
E-mail: info@smart-fiber.nl
Telefoon: 088 660 7775